以下、作業時間に基づき課金される場合の料金登録基準についてご説明しております。
(各パソコンサポーターには、本基準に基づいた料金をご登録いただいております。)
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◆共通基準
0.各時間料金項目共通の基準
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| ◆共通基準 |
| 0.各時間料金項目共通の基準
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0-1.電話やFAX、メール、遠隔操作等によるサポートではなく、現場へ出張して作業する際の料金を登録します。
0-2.作業内容により料金が異なる場合は、最低料金を登録します。
0-3.2回以上の出張訪問を前提とした講習、家庭教師に適用される料金は除きます。
0-4.どこで購入したパソコンであっても適用される料金を登録します。
0-5.年齢、性別に関係なく、誰でも適用される料金を登録します。
0-6.初めてサポートを依頼した場合に適用される料金を登録します。
0-7.会員登録や入会等が必須ではない場合は、会員向けではない一般料金を登録します。
0-8.会員登録や入会等が必須の場合は、会員向け料金を登録します。
0-9.法人ではなく、個人に適用される料金を登録します。
0-10.OSの種類で料金が異なる場合は、最低料金を登録します。
0-11.出張料金や基本料金、年会費、入会金などの料金は含みません。
0-12.消費税を含んだ料金を登録します。
0-13.本基準を満たす最低料金を登録します。
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| ◆時間料金項目 |
| 1.30分作業料
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1-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に30分間要した場合の料金を登録します。
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| 2.60分作業料
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2-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に60分間要した場合の料金を登録します。
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| 3.90分作業料
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3-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に90分間要した場合の料金を登録します。
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| 4.2時間作業料
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4-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に2時間要した場合の料金を登録します。
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| 5.3時間作業料
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5-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に3時間要した場合の料金を登録します。
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| 6.4時間作業料
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6-1.各種設定や講習、トラブル解決等の作業に4時間要した場合の料金を登録します。
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